връщане и рекламация

Всеки Клиент има право да върне закупения продукт в 14-дневен срок след получаването му, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.
Клиентът трябва да упражни правото си на отказ от сключения договор като изтегли формулярът за упражняване право на отказ от договора и връщане на стока, попълни го и го изпрати на ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА ЕАД на следния имайл адрес: shop@beroe.bg от имейл адреса, от който е направена поръчката или по пощата на адрес гр. Стара Загора п.к 6000, пл. Берое 1, Фен Магазин Берое.

След като Клиентът упражни правото си на отказ, стоката трябва да бъде върната съгласно чл.55 от ЗЗП в срок не по-късно от 14 дни считано от датата, на която Клиентът е съобщил на Търговеца за решението си да се откаже от договора на следния адрес: гр. Стара Загора п.к 6000, пл. Берое 1, Фен Магазин Берое. Разходите по връщането на продукта са изцяло за сметка на клиента.

Търговецът приема обратно само продукти, които са в добър търговски вид и не са използвани, експлоатирани, не е нарушавана целостта на опаковката, етикетите и стоките са във вида, в който са получени от Клиента, подлежат на връщане във връзка с чл. 57 от ЗЗП и са придружено от касовия  бон за продажбата.

При несъответствие на стоката с договореното и предявяване на рекламация от Клиента Търговецът може да замени продукта, да направи отстъпка от цената или върне платената сума, като разходите за доставка и/или превод на сумата са за наша сметка.

„ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА“ ЕАД ще възстанови заплатената за продукта/ите сума  в 14-дневен срок  от получаването на стоката обратно, след като се увери, че продуктът/ите е/са в надлежен вид, без следи от употреба или щети, нанесени от клиента, не е нарушена целостта на опаковката и стоката/ите е/са във вида, в който е/са получени от Клиента, придружени с всички нужни етикети и с касов бон за покупката. Търговецът ще възстанови разходите за доставка на Клиента, ако тя съответства на най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от нас за територията на Република България.

„ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА“ ЕАД ще възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от клиента при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си желание за използване на друго платежно средство в попълнения от него формуляр за упражняване право на отказ от договора.

Формулярът за рекламация и връщане на стока на ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА ЕАД изтеглете от тук.