Целта на настоящите общи условия е да фиксира отношенията между „ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА“ ЕАД (занапред наричан „Търговец“) и всички физически или юридически лица (занапред наричани „Клиенти“), които искат да закупят продукти, предлагани в онлайн пространството от Сайта.
Тези общи условия се прилагат само спрямо потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите и в съответствие със Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/EC на Европейския парламент и на Съвета от 25 Октомври 2011 година.
I. Общи разпоредби
1.1. Информация съгласно Закона за защита на потребители, Закона за електронна търговия и Директивите на Европейския съюз за продажба на продукти в Интернет
1.1.1. Наименование на Търговеца: „ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА“ ЕАД
Седалище и адрес на управление: гр. Стара Загора, ул. „Георги Кюмюрев“ №10
Адрес на упражняване на търговската дейност: гр. Стара Загора, пл. Берое 1, Фен Магазин на ПФК Берое
ЕИК: 200106240
Ин по ЗДДС: BG 200106240
MОЛ: Илко Колев Русев – изпълнителен директор
1.1.2. Органи, които упражняват контрол и предоставят защита на потребителите:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
При възникване на спор, свързан с покупка онлайн можете да ползвате сайта ОРС. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)
1.2. Сайтът е достъпен на адрес в интернет shop.beroe.bg и чрез него Клиентите могат да закупуват продукти и да получават услуги, свързани с доставка на продукти, които се предлагат в Сайта. Чрез Сайта Клиентите могат да получават информация за нови продукти, техните характеристики, цени, условия за доставка и организираните от Търговеца промоции.
II. Поръчка – регистрация, продукти, цени, договор, доставка и документи при поръчка
2.1. Регистрация
Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Регистрация е необходима само за ползването на определени функционалности на сайта и е абсолютно доброволна и безплатна. За да се регистрирате е необходимо да имате навършени 18 години и да попълните регистрационен формуляр. В случай, че не желаете да регистрирате акаунт, имате възможност да пазарувате като гост, като предоставените в този случай данни се обработват само за целите на изпълнението на конкретната поръчка и не се съхраняват за следващи Ваши поръчки.
2.2. От онлайн магазина могат да бъдат закупувани само стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Цялата информация относно представените на сайта стоки, включително, но не само технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и т.н., е предоставена от производителя на съответната стока, като ПФК Берое не носи отговорност в случай на несъответствие.
2.3. Цени
Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. ПФК Берое си запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Цените при направена поръчка са окончателни и не подлежат на промяна. Представените на сайта/онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка – посочена отделно, в случай, че такава се дължи. Декорацията към продуктите, в случай, че има такава, не е включена в цената.
2.4. При осъществяването на поръчка Клиентът се съгласява с настоящите общи условия и декларира, че има навършени 18 години. Поръчки могат да правят само пълнолетни ползватели, приели общите условия. Със съгласяването си да спазва настоящите Общи условия Клиентът потвърждава, че е пълнолетен, че се е запознал с тях, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава да ги спазва.
2.5. За да осъществи поръчка на продукти, предлагани от Сайта, всеки един Клиент избира „модел, размер и количеството продукти“, които иска да поръча. След това въвежда своите данни, посочва дали желае издаването на фактура и въвежда адрес за доставка на поръчаните продукти.
2.6. При попълване на данните за поръчка на продукти Клиентът се задължава да въвежда точни, актуални и коректни данни за доставка – имена, адрес, начини за връзка. В случай на предоставяне, на въведени некоректни или неверни данни същият може да загуби правото си да получи продукта.
2.7. Електронният адрес (e-mail) и телефон, предоставени от Клиента по време на поръчката, ще се използват като освно средство за комуникация и размяна на електронни документи, между Търговеца и Клиента.
2.8. След коректното въвеждане на данните следва Клиентът да изпрати поръчката за изпълнение от Търговеца. При потвърждение на поръчката Клиентът ще получи на предварително посочения електронен адрес информация за направената от него поръчка.
2.9. Договор
Договорът за продажба от разстояние между ПФК Берое и Клиента се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на ПФК Берое. Потвърждаването на сключен договор от разстояние се извършва на предоставената от Клиента електронна поща. Цялата информация по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП е налична и публична на Сайта на Търговеца в тези Общи условия.
2.10. Поръчаните артикули се доставят стандартно в рамките на 7 работни дни, считано от датата на потвърждаване на поръчката.
2.11. Ако Търговецът не може да изпълни дадена поръчка, поради факта, че не разполага с поръчаните стоки на склад, той е длъжен да уведоми за това Клиента чрез отбелязване на срок на доставка на продукта, различен от стандартния, на интернет страницата си или лично чрез телефонен разговор/имейл с Клиента и при желание от страна на Клиента да съгласуват по-дълъг срок за доставка.
2.12. Търговецът използва услугите на трета страна, в случая куриерска компания Speedy, за доставка до Клиентите на закупените продукти от Сайта. Цената за доставката се определя отделно от цената на стоките, като при процеса на поръчка на продукти на Клиентите се предоставя информация за сумата за доставка, която ще трябва да заплатят на куриерската компания съгласно ценовата й листа.
2.13. Начин на плащане:
2.13.1 Плащането за стоката може да бъде извършено от страна на Клиента по следните начини:
2.13.2 При използване на „Наложен платеж“ Клиентът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за доставка), посочена във фактурата/касовата бележка и овластява куриера да предаде същата на ПФК Берое от негово име и за негова сметка.
При доставка с плащане чрез "Наложен платеж": Клиентът получава от куриера фактура/касова бележка, в която е посочена цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за доставка. Клиентът предава на куриера цялата дължима сума и плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на стоката, като същият служи и за разписка.
2.13.3 При плащане с банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.
2.14. Получаване на стоката. Преглед на стоката и рекламация
2.14.1. Стоката се предава от Куриера лично на лицето, направило поръчката, или на друго оправомощено да получи пратката лице.
2.14.2. При получаването на стоката Клиентът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира Търговеца. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като Клиентът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.
III. Отказ от стока и рекламации
3.1. Всеки Клиент има право да върне закупения от него продукт в 14-дневен срок след получаването му, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка в съответствие с условията по чл. 50 и сл. от ЗЗП.
3.2. Клиентът трябва да упражни правото си на отказ от сключения договор като изтегли формулярът за упражняване право на отказ от договора и връщане на стока, попълни го и го изпрати на ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА ЕАД на следния имайл адрес: shop@beroe.bg от имейл адреса, от който е направена поръчката или по пощата на адрес гр. Стара Загора п.к 6000, пл. Берое 1, Фен Магазин Берое .
3.3. След като Клиентът упражни правото си на отказ, стоката трябва да бъде върната в срок не по-късно от 14 дни считано от датата, на която Клиентът е съобщил на Търговеца за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката обратно на ПФК Берое рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от Клиента.
3.4. Закупени стоки се връщат само на следния адрес: гр. Стара Загора п.к 6000, пл. Берое 1, Фен Магазин Берое.
3.5. Транспортните и други разходи по връщането на продукта са изцяло за сметка на клиента.
3.6. Търговецът приема обратно само продукти, които са в добър търговски вид и не са използвани, експлоатирани, не е нарушавана целостта на опаковката, етикетите и стоките са във вида, в който са получени от Клиента, подлежат на връщане във връзка с чл. 57 от ЗЗП и са придружено от касовия бон/фактурата за продажбата.
3.7. При несъответствие на стоката с договореното и предявяване на рекламация от Клиента, Търговецът може да замени продукта в случай, че това в възможно, да направи отстъпка от цената или да върне платената сума, като разходите за доставка и/или превод на сумата са за сметка на Търговеца.
3.8. При констатация на дефектен продукт и уведомяване на Търговеца до 24ч. от получаването му, при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, Търговецът се ангажира той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстанови заплатената от клиента стойност на стоката, съгласно чл. 54 от ЗЗП. След този срок или при нарушаване на търговския вид на стоката, отремонтирането на стоката се поема от клиента.
3.9. „ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА“ ЕАД ще възстанови заплатената за продукта/ите сума в 14-дневен срок от получаването на стоката обратно, след като се увери, че продуктът/ите е/са в надлежен вид, без следи от употреба или щети, нанесени от клиента, не е нарушена целостта на опаковката и стоката/ите е/са във вида, в който е/са получени от Клиента, придружени с всички нужни етикети и с касов бон/фактура за покупката.
3.10. „ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА“ ЕАД ще възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от клиента при първоначалната транзакция освен ако потребителят е изразил изричното си желание за използване на друго платежно средство в попълнения от него формуляр за упражняване право на отказ от договора.
3.11. Формулярът за рекламация и връщане на стока на ПРОФЕСИОНАЛЕН ФУТБОЛЕН КЛУБ БЕРОЕ - СТАРА ЗАГОРА ЕАД изтеглете от тук.
3.12. Клиентът се задължава да съхранява получените продукти с грижата на добър стопанин, да съхранява оригиналната опаковка, периода на възможност за връщане на стоката и за целия срок на гаранцията.
IV. Други условия
4.1. Търговецът гарантира и предприема мерки за опазване на личните данни на Клиента според Закона за защита на личните данни.
4.2. Клиентът се съгласява Търговецът да обработва личните му данни за целите само на направените поръчки. Търговецът няма право да предоставя тези данни на трети лица, без да е налице разпореждане от компетентен орган на Република България.
4.3. Настоящите общи условия са публично достъпни на адрес в интернет shop.beroe.bg.
4.4. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия не води до недействителност на поръчката, направена от Клиента.
4.5. За спорове и неуредени в тези общи условия въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на условията на поръчки в Сайта, се прилагат законите на Република България чрез съответния компетентен съд по адрес и седалище на Търговеца.
4.6. ПФК Берое си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия, без предварително уведомление, като актуализираните Общи условия стават незабавно видими и достъпни на сайта на онлайн магазина.
4.7. Сайта shop.beroe.bg не съхранява данни на банкови карти на клиенти на онлайн магазина.
и получавай известия за всички промоции на фен артикули
